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          服務承諾
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          • 服務使命
            Service Mission
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            服務使命
            創造客戶價值,助力客戶成功

            為客戶提供規范、專業、可靠、全面的服務,以卓越的服務提升產品附加價值,構筑企業與客戶的雙贏橋梁。

          • 服務愿景
            Service Vision
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            服務愿景
            為礦業機械產品提供全生命周期的優質服務

            徐工礦機致力為礦業機械產品提供全生命周期的優質服務,用實際行動詮釋全生命周期的服務體驗。

          • 服務態度
            Service Style
            +
            服務態度
            迅速執行到底,認真負責到底,說過的事情做到底

            迅速執行到底,認真負責到底,說過的事情做到底:迅速執行到底——“五個一”工程。一通電話溫情提醒,一票到底的流程,一站到位的服務,第一時間做出反應,第一時間開始行動。

            認真負責到底——“五個不漏”。一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復查處理結果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機。

            說過的事情做到底——善始善終,把簡單的事情做好就是不簡單!

          • 服務承諾
            Service Commitment
            +
            服務承諾

            服務響應快,15分鐘響應

            服務到達快,2小時到達

            服務速度快,一天內完工

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